A partir de hoje (19/10), será implantado o novo sistema operacional no serviço de barcas nos horários de pico na linha Praça XV–Charitas. Durante os horários de pico da manhã e da tarde, as embarcações sairão em esquema de intervalos a cada 15 minutos e não mais em grade de horário fixo, como em vigor atualmente.
Com isso, quando uma embarcação atingir a lotação máxima será imediatamente liberada para fazer a viagem e a próxima embarcação sairá no intervalo pré-determinado, reduzindo, assim, o tempo de espera para as travessias. A mudança também passa a valer para o serviço Arariboia a partir do dia 26.
O objetivo é melhorar os processos de gestão da operação, aumentar a transparência das informações operacionais com os usuários, reduzir os tempos de espera e evitar formação de filas. A mudança é resultado de pesquisa realizada junto aos usuários do sistema aquaviário, que durou três semanas, e revelou que 82,43% dos passageiros de Charitas e 79,06% dos usuários de Arariboia preferem o novo modelo de operação por intervalos. Ao todo, 1.868 usuários foram ouvidos.
Para informação dos usuários, a concessionária CCR Barcas já está fazendo campanha de comunicação, que incluí distribuição de panfletos, avisos sonoros, cartazes, além de informações por meio do site da empresa e redes sociais.